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退貨和退款政策

在我們的線上商店購買的所有產品都是最終產品,不能退貨或換貨。 僅因品質問題才允許換貨。

以下情況將不接受退貨:

  • 因個人使用或個人喜好而損壞的產品;
  • 無法提供訂單收據。
  • 沒有品質問題的產品。
  • 超過退貨期限。
  • 免費禮品。

關於品質和其他問題的退款或退貨:

  • 品質問題 物品必須在貨物交付後的一定期限(3 個工作天)內退回(以成功交付的簽名日期確定)。
  • 運輸過程中以防洩漏。 請向我們發送相關產品的圖片。 .所有未開封的產品,除了純露,因為它們是易碎的。

請致電我們的客戶服務專線6571 1140,按照我們的指示退款或退貨,並提供產品收據。

其他的:

  1. 以特價商品退回的商品,將以特價金額退款。
  2. 對於促銷商品,如果退貨後未達到門檻,折扣價格將不再有效;
  3. 每個訂單只能處理一次退貨或退款。
  4. 退貨流程完成後,該商品賺取的積分將根據我們的積分政策從您的線上帳戶中相應扣除。

退貨運費由您負擔。 請確保所有退貨包裹均透過可追蹤、有保險的服務發送,因為我們對退貨運輸過程中損壞或遺失的物品不承擔責任。

收到貨物後,我們的品質部門將對產品的符合性進行驗證。 將根據您的選擇並根據產品狀況處理貸項通知單或退款。

請注意,退貨費用將由您承擔。 回傳地址為:

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我們同意在收到貨後 14 天內根據 Aroma Origins 的條款和條件退款。

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