本地訂單滿港幣 800.00 元(3公斤內)可免運費. 優惠有效至另行通知. 

交貨和退貨

本地送貨及費用安排:

1. 購買的商品將在訂單付款被接受後 3-5 個工作天內出貨。 週一至週六（週日和公共假期除外）提供送貨服務。
2. 單次購買滿港幣800.00元或以上、3公斤以下，可免費送貨至順豐覆蓋範圍內的工商業區、住宅地址、順豐門市/服務中心、順豐儲物櫃。
3. 單次購買滿港幣800元以下 – 3公斤或以下，首1公斤為港幣40元，之後每0.5公斤加收港幣7元至住宅/工商業大廈、順豐站、便利商店及儲物櫃。
4. 亦提供外送服務至愉景灣、馬灣、東湧、迪士尼樂園、機場
   **不在服務區：
   沙頭角、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、禁區、羅湖、蒲台、東龍洲、草洲、歪島(吉澳)、東平洲
5. 送貨至順豐站或送貨至住宅/商業區需收取費用
6. 購物金額低於HK$800.00並希望享受我們的送貨服務（5公斤以下及低估27厘米x 26厘米x 20厘米）包括順豐覆蓋範圍：工商業區、住宅地址、順豐店舖/服務中心、順豐儲物櫃、有將收取 HK$50.00 運費。
7. 若懸掛八號或以上黑色暴雨訊號/颱風訊號，送貨將會延遲或暫停。
8. 購買的商品必須在交貨時簽名。 若因投遞不成功而被退回，則下次投遞請求時將收取額外的投遞費用，該費用由收件人支付。 若收件人未能在順豐時限前到順豐門市/置物櫃提貨，所有額外費用將由收件人支付。
9. Aroma Origins 不會核實收件人身份，對遞送不承擔任何責任。
10. 順豐儲物櫃的配送時間可能會因儲物櫃已滿而延遲，或者可能會被送到附近的順豐網路。
11. 如客戶收到的產品不符合原始狀態、損壞或缺少零件，他/她可以在 2 天內透過電子郵件 (support@aroma-origins.com) 通知我們。 如果證明是我們的錯誤，我們將安排更改訂購的產品，不收取任何費用和額外的運費。
12. 所有售出的商品均不予退款。 我們不接受任何已開啟或使用過的 Aroma Origins 產品的變更或退貨。
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澳門送貨

1. 我們使用「順豐速運」送貨至澳門（包括氹仔島、澳門半島、路環、氹仔島），客戶在訂單到達後直接支付運費至「順豐速運」。
2. 購商品將在快遞公司接受訂單付款後 3-10 個工作天內出貨。 週一至週六（週日和公共假期除外）提供送貨服務。
3. 單次購買滿HK$800.00 或以上- 首3 公斤可免費送貨（2 公斤以下及低估尺寸為27 厘米x 26 厘米x 20 厘米及1 公斤：20 x 20 x 15 厘米）至工商業區、住宅地址、順豐商店/服務中心，順豐覆蓋範圍內的EF鎖。
4. 每單次購買滿港幣800元且3公斤或以上，將收取15元/公斤的港幣提取費。 週一至週六提供送貨服務上門送貨
5. 每次購物最多港幣 300 元（最多 3 公斤） 港幣 20 元 便利商店送貨費
6. 每次購物最多 500 港幣（最多 3 公斤） 港幣 10 元 便利商店送貨費
7. 單次購買超過3公斤及低於港幣800元，首3公斤港幣38元，額外收取港幣15元/公斤。
8. 出貨後，我們會告知買家快遞資訊（如運單號、出貨日期）

注意事項

以下產品不可寄送至澳門：

「危險物品」類別：氫氧化鈉、氫氧化鉀、乙醇。

「白粉」類：玻尿酸、氧化鋅、二氧化鈦、礦物質粉、B3、Q10（基礎粉）。

其他：白蜂蠟、七水硫酸鎂、硬脂酸、檸檬酸、碳酸氫鈉/小蘇打…

哪些產品可以寄往澳門，「順豐速運」擁有最終決定權。 若順豐速運拒收並退回訂單，將不提供送貨服務。 我們將在扣除順豐運費後全額退款。

如果您有任何疑問，請在下訂單前透過電子郵件或電話與我們聯繫。

以上運費僅供參考。 最新運費價目表請聯絡「順豐速運」或我們查詢。 澳門：(853) 2873 7373、香港：(852) 2730 0273

價值聲明和產品說明

根據國際法，Aroma Origins 在出貨標籤上註明您訂單的全部價值，減去運費。
對於國際運輸，我們將簡單地註明您訂購的所有產品的數量以及以下產品說明「個人使用的營養補充劑」。 例如，如果您訂購了 3 種不同產品各 2 種，總成本為 30 美元，我們將在出貨標籤上註明以下內容：
Quantity        Description                                                                          Cost
6                     Nutritional Supplements for Personal Use                   $30.00

海關資訊：Aroma Origins 對海關拒收或扣留的包裹不承擔任何責任：

我們要求您在下訂單之前聯繫您的海關並詢問進口法規和限制。 在訂購之前，熟悉您所在國家/地區的海關政策對您來說非常重要。 各國的海關規定有所不同，不了解其規定可能會導致您的訂單產生高額進口關稅、交貨延遲甚至被退回。 請諮詢您的海關，以了解您所在的國家/地區是否允許運送您計劃向我們訂購的產品，以及是否需要任何其他許可證或許可證。

換貨/退貨政策

1. 顧客收到購買確認後不可取消訂單，所有費用均不予退還（澳門店除外#）
2. Customer exchanges or returns must be processed within 7 days after the goods go out. The goods must be returned together with the original packaging. 
3. Once the goods have been used, modified, or damaged due to improper use, no return or exchange will be accepted. Except for factory quality problems. 
4. Should the delivered products be damaged or expired, please contact our customer service hotline / Whatsapp / LINE / WeChat at +852-51281427 (Hong Kong) / +853-62887295 (Macau) within two days of receiving the products, any reports after two days will be dismissed. 
5. The original invoice must be present for any replacement/return of products, each item can only be replaced once. 
6. Our customer service will contact the buyer to the arrangement of the time and date for replacement/return, subject to product stock availability. 
7. If the customer pays by non-cash method and requests a cash refund. Need to 3% handling fees as an administrative fee. (Macau Shop excluded#)
   ** Our Company reserved the right to make the final decision of acceptance for any replacement/return orders. 
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